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因为亲眼目睹过许多因一点小事而大打出手的人，我深深认识到，和谐相处对我们而言是很重要的。 令我记忆最深刻的是两个男生之间发生的故事。那时正是下午放学时间，张、王两位同学留下来做值日，因为一时的语言冲突，他们两个打了起来，推倒了许多桌椅。这两个男生也摔在了众多已经倒了的桌椅中。因为受伤，两个人的情绪更加激动和暴躁。旁观的同学把我叫来了。我让一个班干部和与王同学要好的朋友将王同学拉了出去，而我将张同学留在教室里。我停顿了一阵子，当我觉得他已经有些冷静的时候，我开始询问事情的经过。不出我意料，他说了几句话就气得不再言语。我询问了身边的同学，才知道事情发生的经过。但是他们也不知道谁对谁错。我看着他，他已经愤怒得红了眼，但看了我一眼便低下了头。 我问他：“军训过吗？这世上有很多人，教官说，所有人可以分为两类——那就是“英雄”和“英雄的土壤”，你觉得你属于哪一类呢？” 他很激动地开口：“我不是英雄！我也不想当英雄！” 我没有说话，我知道他很愤怒，愤怒中的人没有理智可言。两种方法，一是让他冷静下来，二是让他发泄。如果我也发怒的话，那场面永远不可能缓解。调解别人的矛盾时最重要一点，就是自己的情绪要平静。 又过了一阵，看他略微平静了一些，我才继续缓缓开口：“我们每天呆在教室里面是为了什么，我们不是来这里吵架的！的确，不可能人人都是英雄，但退而求其次，能成为“英雄的土壤”也不错啊，这就叫退一步海阔天空，懂吗？” 后来，王同学被其他两个人带了回来，看样子已经冷静下来了。我朝他们使了个眼色，让两个人面对面。 “都冷静下来了，对吧？能原谅对方的就握手，我还想看看你们男生的气量到底有多大。”我知道，两人怕是拉不下脸来了，我稍微刺激一下他们的自尊，两人的手便握在了一起。随即，张同学便搭上王同学的肩膀：“走，一起回家。” 一场冲突就这样解决了。每一个冲突的处理，首先就是要两个人都冷静下来，别让双方延续太激烈的情绪。其次，了解事情的经过而不是听片面之辞。接着就是选择调解的方式：有的适合逐个突破，有的适合面对面交谈。最重要的一点，就是顾及双方的自尊，不要和起冲突的任何一方硬碰硬。当然，有的时候要适当地激起双方的自尊，使两人能真正地革除心墙，一场风波才能真正平息。 Tags：同伴,调停
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