教育部资助热线应长期开通广而告之

   临近开学，高校又迎来大批新生，为确保不让一个学生因家庭经济困难失学，教育部14日下发通知，要求各地落实学生资助资金，开通绿色通道。本周一教育部将正式开通学生资助热线，接受新生的政策咨询和投诉举报。

    最近一段时间来，有关贫困大学生被录取却为学费犯愁的消息，不时见诸报端。事实上，多年以前我国就推出了国家助学贷款政策，政府部门和高校也郑重承诺，不让一个学生因家庭贫困而失学。然而，令人遗憾的是，有不少家庭对国家助学贷款并不了解，在拿到大学录取通知书时，喜忧参半，还有个别贫困生父母为孩子的学费问题走上极端。

    教育部推出的资助热线，某种程度上说，就是为了解决上述问题，据媒体报道，慈宁的两部资助热线从 8月15日早8时开通，将一直开通至9月15日17时。学生不仅可拨打电话咨询了解国家各项有关高校家庭经济困难学生的资助政策和措施，而且还可对未落实资助政策、未按规定开通“绿色通道”的高校进行投诉举报。接到学生举报后，教育部将在24小时内及时核实处理，为学生解决相关问题。

    从往年资助热线所发挥的作用看，这一做法是有效的。但是，还有进一步完善的空间。由于对这两部热线的宣传还不够，一些贫困家庭的大学新生不知道这两部热线，无从通过热线获得帮助。对于信息不太发达、不畅通的农村地区学生来说，更是如此。

    相对于农村地区、不发达地区随处可见的“百年大计，教育为本”“再穷不能穷教育”的口号来说，假如把这些口号，改写为“农村孩子上学资助热线”，“上学有困难，请直拨免费热线”，将教育部和各地政府教育主管部门的资助热线利用各种平台，包括电视、报纸、广播、网络、户外广告拦广为公布，这就把帮困助学落到了实处。而如此公布，还把教育部门的临时性热线，变为永久性热线，把临时性帮困助学，变为一件长期的工作。

    由于政策宣传不及时、到位，出现了一些大家不愿意看到的景象，诸如在高考前就因学费问题而放弃高考，以及高考后因为担忧学费问题放弃填报志愿，还有拿到录取通知书看到高昂学费不知所措，如果有长期、持续的宣传，这些情况或可避免。公布固定的资助热线，将体现政府部门切实做好帮困助学工作的诚意，而救济贫困学生，推进教育公平，也正是政府部门的基本职责之一。