篇1：3.1.2接听电话礼仪 课件(共14张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）3.1.2接听电话礼仪 课件(共14张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共14张PPT)汽车服务礼仪+电话礼仪与接待礼仪项目三任务一 练习电话礼仪任务二 学习接待礼仪二、拨打电话礼仪通常商务电话应在受话人（即自己打电话所找的人）的工作日拨打，且拨打电话的具体时间应尽量控制在9:00～11:00和14:00～16:00期间，不要在下班之后打，更不能在深夜、午休、用餐和假期时间打。若给国外的客户打电话，则还应注意其所在地与国内的时差。1．选择拨打时间2．做好通话准备拨打重要电话时，应提前拟出明确的通话要点，备齐与通话内容有关的文件或资料，以免通话时语无伦次或遗漏通话要点。3．选择通话环境拨打电话时，应选择安静的通话环境，并考虑受话人接听...
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     篇2：2.2.2男士职业服装礼仪 课件(共14张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）2.2.2男士职业服装礼仪 课件(共14张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共14张PPT)汽车服务礼仪+汽车销售服务人员形象礼仪项目二任务一 学习仪容礼仪任务二 掌握仪表服饰礼仪任务三 熟悉仪态礼仪任务二 掌握仪表服饰礼仪一、着装的基本原则二、男士职业服装礼仪三、女士职业服装礼仪知识目标：掌握着装的基本原则。熟悉男士职业服装礼仪的相关内容。了解女士职业服装礼仪的相关内容。二、男士职业服装礼仪1．西装的选择西装通常是男士在较为正式的场合中着装的首选，商务男士穿上西装会显得风度翩翩、魅力十足，但西装“一半在做，一半在穿”，要想充分发挥西装的魅力，就必须在西装的选择上下一番功夫。男士两件套西装男士三件套西装男士着装点击...
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  篇3：7.2模拟新闻发布会礼仪 课件(共19张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）7.2模拟新闻发布会礼仪 课件(共19张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共19张PPT)汽车服务礼仪+会务礼仪项目七任务一 学习洽谈会礼仪任务二 模拟新闻发布会礼仪任务三 练习展览会礼仪任务四 掌握茶话会礼仪任务二 模拟新闻发布会礼仪一、新闻发布会筹备礼仪二、新闻发布会会中礼仪知识目标：掌握新闻发布会的筹备礼仪。熟悉新闻发布会会中礼仪。任务引入——巧妙的营销方式日前北京地区上海大众销售公司举办的新车发布会在北京市科技大厦举行。这次新车发布会与以往不同，因为这次新车发布会的主要参与者是新闻界人士（不仅包括一些报纸、杂志的记者，还包括一些专业的汽车网站的相关记者）。新车发布会上，主办方主要介绍和推荐的产品是新POLO和新途...
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 篇4：2.2.3女士职业服装礼仪 课件(共13张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）2.2.3女士职业服装礼仪 课件(共13张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共13张PPT)汽车服务礼仪+汽车销售服务人员形象礼仪项目二任务一 学习仪容礼仪任务二 掌握仪表服饰礼仪任务三 熟悉仪态礼仪任务二 掌握仪表服饰礼仪一、着装的基本原则二、男士职业服装礼仪三、女士职业服装礼仪知识目标：掌握着装的基本原则。熟悉男士职业服装礼仪的相关内容。了解女士职业服装礼仪的相关内容。三、女士职业服装礼仪女士西装包括套装和套裙，二者均可作为正规礼服或商务服装。套装套裙3）点缀可存在一些点缀，宜少不宜多、宜精不宜糙、宜简不宜繁。4）款式主要体现在上衣的衣领、袋盖、衣襟、衣扣、衣摆、袖口、半身裙的开衩、收边等方面。5）尺寸...
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   篇5：项目六 导游服务礼仪 课件(共43张PPT)- 《旅游服务礼仪第二版》同步教学（化学工业版）项目六 导游服务礼仪 课件(共43张PPT)- 《旅游服务礼仪第二版》同步教学（化学工业版）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共43张PPT)旅游服务礼仪项目六 导游服务礼仪【学习目标】 一、知识目标：认识导游服务和导游服务礼仪在现代社会生活中的作用和意义；了解导游服务、导游人员、导游服务礼仪的基本概念及其主要特征。二、能力目标：了解导游服务流程中的具体工作环节和服务礼仪规范，能够胜任带团工作。三、素质目标：培养学生健全的人格、良好的心理素质、积极乐观的生活态度，不断完善自己，提高自身的素质，塑造良好的个人形象。学习任务一 导游服务礼仪概说一、导游服务导游服务是导游人员代表委派他的旅行社，以提高游历质量为宗旨，以指导参观游览、沟通思想情感为方式，按照组团合同或约定的内容和标准向旅游团(者)提...
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    篇6：项目五 饭店服务礼仪认知 课件(共50张PPT)- 《旅游服务礼仪第二版》同步教学（化学工业版）项目五 饭店服务礼仪认知 课件(共50张PPT)- 《旅游服务礼仪第二版》同步教学（化学工业版）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共50张PPT)旅游服务礼仪项目五 饭店服务礼仪认知【学习目标】一、知识目标：了解饭店服务礼仪的基本情况；掌握饭店前厅、客房、餐厅服务流程中的礼仪要点；把握好所学的理论知识，并运用到饭店对旅客服务工作中去。二、能力目标：具备从事饭店服务与管理工作的能力；能清晰表达，沟通无障碍；具有协调人际关系的能力。三、素质目标：培养爱岗敬业的奉献精神；培养礼貌待客的职业习惯；提高自身的修养，塑造良好的饭店从业人员形象。学习任务一 前厅服务礼仪一、礼宾服务礼仪礼宾部是前厅部的一个分部门，礼宾主要负责代表酒店迎送每一位客人，为客人搬运行李及行李的寄存服务等。客人入住酒店第一个接触的人便是...
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   篇7：做中学学中做-办公自动化案例教程-模块05Word2010高级排版技术(共12张PPT)—编排前台礼仪培训文档电子课件高教版做中学学中做-办公自动化案例教程-模块05Word2010高级排版技术(共12张PPT)—编排前台礼仪培训文档电子课件高教版资料可供全国地区适用。
大致详情：(共12张PPT)做中学 学中做-办公自动化案例教程-模块05 Word 2010高级排版技术—编排前台礼仪培训文档电子课件 高教版模块05 Word 2010高级排版技术—编排前台礼仪培训文档你知道吗？Word 2010提供了一些高级的文档编辑和排版技术，例如可以应用样式快速格式化文档，为文档设置特殊的版面等。应用场景前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员除了必须要了解前台文员的工作职责外，还要掌握公司前台接待礼仪。如图所示，就是利用Word2010制作的“前台工作人员礼仪培训”文档。请读者根据本模块所介绍的知识和技能，完成这一工作任务。...
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   篇8：4.1.3汽车销售服务人员交谈礼仪 课件(共15张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）4.1.3汽车销售服务人员交谈礼仪 课件(共15张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共15张PPT)汽车服务礼仪+汽车车辆展示与试乘试驾礼仪项目四任务一 掌握车辆展示礼仪任务二 熟悉试乘试驾礼仪任务一 掌握车辆展示礼仪一、车辆展示二、汽车销售服务人员介绍仪态礼仪三、汽车销售服务人员交谈礼仪知识目标：掌握车辆展示的注意事项。熟悉车辆介绍站位及手势的基本形式。掌握汽车销售服务人员交谈礼仪。“言为心声，语为人镜”，语言是人们沟通信息、交流思想、联络感情、建立友谊的桥梁。交谈的内容和方式能反映一个人的道德情操和修养水平。作为汽车销售服务人员，掌握交谈礼仪，对于提高工作水平和工作效率具有十分重要的作用。三、汽车销售服务人员交谈礼仪① 态度诚恳、...
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  篇9：垃圾分类培训 课件(共28张PPT)垃圾分类培训 课件(共28张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共28张PPT)垃圾分类我先行争做文明好市民仲恺高新区生活垃圾分类工作领导小组办公室目录CONTANTS垃圾分类意义垃圾分类实施123生活垃圾定义生活垃圾定义1生活垃圾是指日常生活中或者为日常生活提供服务的活动产生的固体废物，以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废物。生活垃圾来源垃圾来源建筑工地家 庭学 校商 店工 厂酒 店饭 店车 站随着经济的发展和人民生活水平的提高，垃圾问题日益突出，我国668座城市，2/3被垃圾环带包围。这些垃圾埋不胜埋，烧不胜烧，造成了一系列严重危害，生活垃圾分类工作势在必行。根据垃圾问题调查显示，垃圾资源化潜...
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    篇10：4.1.2汽车销售服务人员介绍仪态礼仪 课件(共15张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）4.1.2汽车销售服务人员介绍仪态礼仪 课件(共15张PPT)《汽车服务礼仪》（航空工业出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共15张PPT)汽车服务礼仪+汽车车辆展示与试乘试驾礼仪项目四任务一 掌握车辆展示礼仪任务二 熟悉试乘试驾礼仪任务一 掌握车辆展示礼仪一、车辆展示二、汽车销售服务人员介绍仪态礼仪三、汽车销售服务人员交谈礼仪知识目标：掌握车辆展示的注意事项。熟悉车辆介绍站位及手势的基本形式。掌握汽车销售服务人员交谈礼仪。二、汽车销售服务人员介绍仪态礼仪汽车销售服务人员通过细致有效地介绍汽车产品的相关情况，来解决顾客对产品及服务的相关问题和困惑，从而进一步满足顾客的购买需求，实现最终销售的目的。在介绍过程中合理使用介绍仪态礼仪，可以促进顾客与汽车销售服务人员的交流，营造和...
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 篇11：第七章 秘书涉外礼仪 课件(共77张PPT)- 《秘书礼仪（第二版）》同步教学（劳保版·2020）第七章 秘书涉外礼仪 课件(共77张PPT)- 《秘书礼仪（第二版）》同步教学（劳保版·2020）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共77张PPT) 案例引导某公司的秘书小王，随公司总经理一起去国外考察。一天，在一个地铁出站口遇见一个满头白发的老太太正吃力地推着一辆行李车，小王出于礼貌赶紧上前，用英语对老太太说：“让我来帮您。”谁知老太太不但不领情，还满脸怒气地对小王说：“不，不需要！我自己能做！”小王当时很纳闷，这种助人为乐的行为在国内是不会被如此对待的，刚才老太太的过激反应是否因为她心情不好呢？想一想：1. 你认为小王是否真的遇到了一位心情不好的老太太？2. 如果不是，那是什么原因造成这位老太太有如此强烈的反应呢？被第一节 秘书涉外礼仪概述一、秘书涉外礼仪的特点二、秘书涉外礼仪的基本原则一、秘书涉...
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   篇12：高中生文明礼仪课件 (共20张PPT)高中生文明礼仪课件 (共20张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共20张PPT)武汉植物园郁金香遭涂鸦4月3日，武汉植物园里各色郁金香纷纷绽放，不知道是谁第一个在盛开的黄色郁金香花瓣上画上“欢笑”的表情，过往的好奇游客纷纷效仿涂鸦，很快一片郁金香遭了殃，愤怒、伤心、调皮等各种表情布满花瓣为什么学礼仪 对个体不学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对社会塑造组织形象，提高办事效率是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程...
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   篇13：项目二 服务人员仪容仪表礼仪 课件(共12张PPT)- 《旅游服务礼仪第二版》同步教学（化学工业版）项目二 服务人员仪容仪表礼仪 课件(共12张PPT)- 《旅游服务礼仪第二版》同步教学（化学工业版）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共12张PPT)旅游服务礼仪项目二 服务人员仪容仪表礼仪【学习目标】一、知识目标：了解仪容仪表在现代社会中的作用和意义；认识仪容仪表的礼仪要求。二、能力目标：掌握仪容仪表在服务接待工作中的规范化要求。三、素质目标：培养学生健全的人格、良好的心理素质、积极乐观的态度，不断地克服自身不足，提高自身修养，塑造高雅气质，展现服务行业良好的精神风貌。学习任务一 服务人员的仪容礼仪一、仪容概说 仪容指的是人的容貌，包括面容和发饰，是个人外貌的核心部分。云想衣裳花想容，好的容貌可以令他人赏心悦目、令自身神采奕奕。虽说人的容貌是天生的，但伴随现代医疗美容业的发展，人造美女、美男也比...
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   Tags：物业,礼仪培训,ppt,课件,精选
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