篇1：中职银行大堂服务实训电子教案项目2营业前人员准备电子课件工信版(共21张PPT)中职银行大堂服务实训电子教案项目2营业前人员准备电子课件工信版(共21张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共21张PPT)项目二营业前人员准备项目二 营业前人员准备项目目标 1、熟知大堂经理的工作内容和服务事项; 2、熟悉相关工作要求及具备的素质; 3、掌握银行从业人员的仪容仪表要求和服务礼仪的标准； 4、能够初步根据客户需求准确提供相应的服务技能； 5、初步树立银行服务的职业意识。仪容仪表准备服务礼仪准备12仪容仪表准备任 务 一人员角色定位人员仪表准备人员仪容准备营业前人员准备项 目 二任务一 仪容仪表准备任务导入北商银行高级大堂经理毕婧按照《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》中的基本要求，穿好工作服，佩带大堂经理徽牌...
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    篇2：中职银行大堂服务实训电子教案项目1营业前环境准备电子课件工信版(共15张PPT)中职银行大堂服务实训电子教案项目1营业前环境准备电子课件工信版(共15张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共15张PPT)项目一营业前环境准备项目一 营业前环境准备项目目标 1、掌握大堂环境卫生的基本要求; 2、学会银行大堂环境的安全事项及操控技能; 3、初步树立银行服务的职业意识。大堂环境准备大堂设施准备12大堂环境准备任 务 一银行环境分析大堂环境卫生管理与监督安全检查营业前环境准备项 目 一任务一 大堂环境准备任务导入钱一文，北京商贸银行西城支行新招进的大堂经理，上岗前接受银行培训师裴娜的培训。通过培训，钱一文要学会：银行大堂经理工作的具体内容，摆正心态，做好正确的角色定位，每天银行营业前做好安全及卫生检查等各项准备工作。...
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  篇3：中职《电子商务基础与实务（第2版）》（电工版·2023）4.2 网上银行课件(共19张PPT)中职《电子商务基础与实务（第2版）》（电工版·2023）4.2 网上银行课件(共19张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共19张PPT)*项目4 电子商务安全及支付Electronic Commerce*1掌握电子商务安全的相关知识，理解电子商务安全的重要性及安全要素。了解我国电子商务的立法现状及目前电子商务交易安全的法律保障制度。了解网上银行，学会开通网上银行并使用网上银行。认识电子商务支付的各种方式，理解第三方支付方式。知识能力目标过程与方法情感态度与价值观通过讲授、讨论和交流，认识电子商务交易存在的风险。通过合作探究和创设情景法，认识电子商务安全认证与法律法规。采用任务驱动法，谈谈规避电子商务交易风险的具体做法。通过探索和实际操作，学会使用网上银行，体验各种支付方式...
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    篇4：《电子商务支付与结算（第四版）》第08章网络银行与电子支付课件(共38张PPT)《电子商务支付与结算（第四版）》第08章网络银行与电子支付课件(共38张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共38张PPT)电子商务支付与清算第八章 网络银行与电子支付网络银行概述对网上支付的作用网络银行的优势网络银行电子支付对网上支付的影响网络银行功能业务与传统银行的比较发 展 模 式产生与发展概 念网络银行与传统银行的比较网络银行与网上支付网 络 银 行 与 电 子 支 付本章主要内容：）对传统银行挑战网上支付的方式网络银行网上支付电子支付的流程典型网上支付工具网络银行网上支付网络银行中的电子支付巴塞尔银行监管委员会：网络银行是指那些通过电子通道，提供零售与小额产品与服务的银行。欧洲银行标准委员会 ：...
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    篇5：中职《企业财务会计实务（第2版）》（电工版·2019）项目二 任务三 银行存款收付业务处理课件(共90张PPT)中职《企业财务会计实务（第2版）》（电工版·2019）项目二 任务三 银行存款收付业务处理课件(共90张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共90张PPT)项目二 出纳业务处理任务三 银行存款收付业务处理一、银行存款管理制度二、支付结算方式三、银行存款收付业务处理方法四、登记银行存款日记账五、银行存款清查一、银行存款管理制度（一）开立银行存款账户（二）银行结算纪律根据银行支付结算办法的规定，企业在办理支付结算业务时，必须严格遵守以下有关规定：1.不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用。2.不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人的资金。3.不准无理拒绝付款，任意占用他人资金。4.不准违反规定开立和使用账户。支付结算方式二、支付结算方式核算账户银行存款其...
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    篇6：中职银行大堂服务实训电子教案项目4营业中引导营销服务电子课件工信版(共21张PPT)中职银行大堂服务实训电子教案项目4营业中引导营销服务电子课件工信版(共21张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共21张PPT)项目四营业中引导营销服务项目四 营业中引导营销服务项目目标 1、了解银行客户类型以及客户心理需求的一般特征； 2、熟悉银行金融产品种类； 3、掌握准确识别高中低端客户的方法； 4、掌握成功推介银行产品的方法； 5、能对市场合理定位，对客户进行细分，对客户实行差异化服务。差别服务产品推介12差别服务任 务 一我国商业银行的业务类型望、闻、问、切对客户进行差异鉴别我国商业银行的客户类型营业中引导营销服务项 目 四任务一 差别服务任务导入北京商贸银行大堂见习经理金煜要从学会对所接待的客户进行适当的分类做起...
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   篇7：中职银行大堂服务实训电子教案项目5营业中事件处理服务电子课件工信版(共21张PPT)中职银行大堂服务实训电子教案项目5营业中事件处理服务电子课件工信版(共21张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共21张PPT)项目五营业中事件处理服务项目五 营业中事件处理服务项目目标 1、掌握处理客户异议和投诉的工作流程； 2、掌握处理各种突发事件的工作流程，保证人员和财产安全; 3、能根据不同情况运用妥善的方法解决争议； 4、初步树立优质服务意识和风险防范意识。争议事件处理突发事件处理服务环境及设施维护123争议事件处理任 务 一询问客户投诉为客户解决问题提出解决方案确认满意，礼貌送别记录处理过程和结果营业中事件处理服务项 目 五任务一 争议事件处理任务导入北京商贸银行西城支行大堂经理钱一文要按照《中国银行业营业网点大堂经理服务...
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  篇8：中职银行大堂服务实训电子教案项目3营业中迎送客户服务电子课件工信版(共15张PPT)中职银行大堂服务实训电子教案项目3营业中迎送客户服务电子课件工信版(共15张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共15张PPT)中职 银行大堂服务实训电子教案项目3项目三营业中迎送客户服务项目三 营业中迎送客户服务项目目标1、学会迎送客户的标准服务用语及规范礼仪；2、掌握引导客户分流的业务知识及业务技能；3、掌握银行各种常用单据的填写要求；4、熟知银行自助设备的操作方法。迎送客户与业务分流客户填单指导自动设备服务123迎送客户与业务分流任 务 一迎接客户送别客户业务分流营业中迎送客户服务项 目 三任务一 迎送客户与业务分流一、迎接客户1、迎接客户职业礼仪标准2、礼貌用语迎接客户3、抓住迎接客户时间点营业中迎送客户服务项 目 三任务...
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  篇9：5.2网上个人银行的管理操作 课件(共30张PPT)-《电子商务基础》同步教学（中国人民大学出版社）5.2网上个人银行的管理操作 课件(共30张PPT)-《电子商务基础》同步教学（中国人民大学出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共30张PPT)第五章 电子支付与网上银行理解电子支付的概念及其特征以及电子支付系统掌握几种常用电子支付工具的运行机制案例分析掌握网络银行相关概念及申请流程了解相关电子支付安全协议知识目标： 技能目标：通过对电子支付相关知识的学习，能够熟练掌握网上支付工具的分类、特点及运行机制，并能够将其运用到实际工作与生活之中。掌握网络银行的申请流程和具体使用，能够按任务实施过程进行实践操作。网上支付的流程电子支付安全协议电子支付的概念、特征54312常用的电子支付工具网络银行的基本知识本章要点项目二 网上个人银行的管理操作一、任务引入每隔一段时间，王女士...
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    篇10：任务4-3 网上银行的应用 课件(共20张PPT)-《电子商务基础》同步教学（中国人民大学出版社）任务4-3 网上银行的应用 课件(共20张PPT)-《电子商务基础》同步教学（中国人民大学出版社）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共20张PPT)任务4-3 网上银行的应用任 务 导 入请同学们讨论，日常所见的网上银行应用有哪些？教学目标知识技能目标思政目标●掌握网上银行的概念●熟悉网上银行的优势和分类●掌握网上银行的应用流程●通过了解网上银行支付的优势，关注具体网上银行的应用，培养开放、共享、发展的职业精神●通过认识网上银行流程，熟悉网上银行应用的优势及其在抗击疫情中起到的作用，培养责任意识担当●能够判断网上银行的范畴●能够应用网上银行01网上银行应用的概念广义狭义网上银行又叫在线银行、网络银行或虚拟银行。广义的网上银行狭义的网上银行一、网上银行应用的概念广义的网上银行...
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  篇11：3.2银行存款的核算(课件）《企业财务会计》同步教学（中国人民大学出版社）(共12张PPT)3.2银行存款的核算(课件）《企业财务会计》同步教学（中国人民大学出版社）(共12张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共12张PPT)项目二 货币资金货币资金的构成货币资金管理货币资金核算任务二 银行存款的核算要点：银行转账结算方式银行存款余额调节表的编制一、银行存款及其管理（一）银行结算账户的种类银行结算账户是指存款人在经办银行开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户。基本存款账户一般存款账户专用存款账户临时存款账户银行结算账户的种类银行存款是指企业存入银行或其他金融机构的各种款项。一、银行存款及其管理（二）银行结算管理制度银行结算原则恪守信用、履约付款原则谁的钱进谁的账、由谁支配原则银行不垫款原则不得利用银行结算账户进行偷逃税款、逃避债务、套取资金及...
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    篇12：2024届高考英语二轮复习 读后续写哲理故事类+鞋匠与银行家对于幸福的理解课件（22张PPT）2024届高考英语二轮复习 读后续写哲理故事类+鞋匠与银行家对于幸福的理解课件（22张PPT）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共22张PPT)高考英语读后续写语篇练习哲理故事——鞋匠与银行家对于幸福的理解1题目分析读后续写题目再现范文呈现努力方向2Part 1题目呈现3续写原文A cobbler passed his time in singing from morning till night; it was wonderful to see, wonderful to hear him; he was more contented in shoes, than was any of the seven sages. His neighbor, on the contrary, who...
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    篇13：小学生主题班会课件—时间银行 通用版（16张PPT）小学生主题班会课件—时间银行 通用版（16张PPT）资料可供全国地区适用。
大致详情：想象有一家银行每天早上都在你的账户里存入86400元，可是每天的账户余额都不能转结到明天；一到结算节点，银行就会把你当日未用尽的款项全数清零。这种情况下你会怎么做？猜一猜请大家猜猜这是怎样的一个银行？时间银行一分钟可以拍手多少下？你觉得呢？神奇一分钟！一分钟我们能做些什么？神奇一分钟！一分钟我们能做些什么？神奇一分钟！会计一分钟能数300张人民币运动员一分钟可以创造世界纪录！一分钟可以快速阅读一篇五六百字的美文。一分钟的良好沟通足以让两个人相互了解，和好如初我的24小时！忙碌的一天除了学习你都会做什么事情？睡觉吃饭早晚洗漱上学放学路上娱乐与放松（...
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     篇14：通用版心理健康七年级 时间银行 课件（17ppt）通用版心理健康七年级 时间银行 课件（17ppt）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共17张PPT)走进心理健康想象有一家银行每天早上都在你的账户里存入86400元，可是每天的账户余额都不能转结到明天；一到结算节点，银行就会把你当日未用尽的款项全数清零。这种情况下你会怎么做？请大家猜猜这是怎样的一个银行？时间银行一分钟可以拍手多少下？你觉得呢？一分钟我们能做些什么？一分钟我们能做些什么？会计一分钟能数300张人民币运动员一分钟可以创造世界纪录！一分钟可以快速阅读一篇五六百字的美文。一分钟的良好沟通足以让两个人相互了解，和好如初我的24小时！忙碌的一天除了学习你都会做什么事情？睡觉吃饭早晚洗漱上学放学路上娱乐与放松（看电视，玩游戏等...
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   篇15：《电子商务与网络经济（第三版）》第12章网络银行与电子支付课件(共37张PPT)《电子商务与网络经济（第三版）》第12章网络银行与电子支付课件(共37张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共37张PPT)第12章网络银行与电子支付12.1 网络银行概述12.1.1 网络银行的概念与特点12.1.2 网络银行的发展历程12.1.3 网络银行监管及其特殊性12.1.1 网络银行的概念与特点概念特点2）特点虚拟化便捷性与高效性低成本创新性服务个性化12.1.2 网络银行的发展历程第1个阶段——计算机辅助银行管理阶段第2个阶段——银行电子化或金融信息化阶段第3个阶段——网络银行阶段12.1.3 网络银行监管及其特殊性监管难度大监管范围大监管重点转移监管标准国际化12.2 电子商务中的电子支付12.2.1 电子支付的内涵及特征12.2...
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  篇16：《电子商务支付与结算（第四版）》第02章电子交易与电子银行课件(共52张PPT)《电子商务支付与结算（第四版）》第02章电子交易与电子银行课件(共52张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共52张PPT)电子商务支付与结算第二章 电子交易与电子银行电子商务交易模式垂直交易平台基本业务流程水平交易平台一般交易流程C2CB2BB2C电子交易与电子银行模式创新电子商务交易流程银行电子化与电子银行电子银行的重要组成部分电子商务交易平台电子商务交易模式电子商务交易流程电子商务交易平台银行电子化与电子银行电子银行的重要组成部分电子商务支付与结算第二章 电子交易与电子银行电子商务交易模式垂直交易平台基本业务流程水平交易平台一般交易流程C2CB2BB2C模式创新电子商务交易流程银行电子化与电子银行...
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    篇17：项目五 电子支付工具与网上银行使用 课件(共92张PPT)- 《电子商务基础与实务》同步教学（人大版·2019）项目五 电子支付工具与网上银行使用 课件(共92张PPT)- 《电子商务基础与实务》同步教学（人大版·2019）资料可供全国地区适用。
大致详情：(共92张PPT)项目五 电子支付工具和网上银行的使用 任务引入春节期间，购买礼品走亲访友是人们必不可少的内容。对于在同一座城市生活的人们来说，这并不是一个难题，然而这却难倒了刚参加工作的王微。王微在大连一家外企就职，其父母都远在上海。由于工作繁忙，不能回家过年，所以王微非常想买一些大连产的苹果邮寄回去，表达自己的思念之情。这时，一位热心的同事知道了王微的想法，给他提出了很好的建议:“为什么不在赵大伯的网店购物呢 这样就可以方便、快捷、保质保量地把苹果送到家啦!”目标二目标一熟练掌握网上支付工具的分类、特点及运行机制能 力 目 标掌握网上银行的申请流程和具体使用分 项...
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  篇18：中职银行大堂服务实训电子教案项目6营业后信息与环境处理电子课件工信版(共42张PPT)中职银行大堂服务实训电子教案项目6营业后信息与环境处理电子课件工信版(共42张PPT)资料可供全国地区适用。
大致详情：(共42张PPT)项目六营业后信息与环境处理项目六 营业后信息与环境处理项目目标 1、熟知银行客户信息的来源渠道; 2、掌握搜集、汇总银行服务信息的方法; 3、熟悉设备整理的业务知识、业务技能学会撰写简单的银行信息分析报告； 4、学会向上级反映情况的方法; 5、初步树立树立善始善终的服务意识。客户信息汇总客户信息反馈环境整理与信息汇报123客户信息汇总任 务 一客户信息的内涵收集银行大堂服务信息客户信息的分类整理银行大堂服务信息分析银行大堂服务信息营业后信息与环境处理项 目 六任务一 客户信息汇总任务导入北京商贸银...
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