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微信公众号又有调整:公众号客服消息接口能力调整的通知

日期:2021-5-12 08:54 阅读:100+
微信公众号开发者注意了,2021年05月10日开发平台发布了一则公告:公众号客服消息接口能力调整的通知。

为优化用户体验,提高客服消息的触达及时率,减少对用户骚扰,平台将优化调整客服消息API接口:

在用户点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码等三个场景中,开发者在收到事件通知后1分钟内可调用客服消息接口向用户下发3条客服消息;在用户发送消息和支付成功场景中规则不变

为减少规则调整对开发者的影响,2021年6月1日起新注册公众号将自动生效新规则;2021年6月1日前注册完成的公众号从6月起分批调整为上述规则。

对于部分现网业务可能受到影响的帐号,平台将在灰度前再次下发站内信提醒,请开发者在灰度期内做好系统适配及运营调整。


我们来解读一下:

原来微信客服消息API接口是用户与公众号交互后48小时内,开发者可以发消息给用户,消息条数未做限制,很多开发者利用客服消息骚扰用户,从扫码关注起,48小时内都可以骚扰用户,于是。

现在官方把交互场景拆分了:点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码 受影响,只能在1分钟内,发3条消息。其它的场景不变。

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